En Comercial Godoy, queremos que cada rincón de tu hogar sea tal como lo soñaste. Si por alguna razón necesitás gestionar un cambio o devolución, te acompañamos en el proceso de manera transparente bajo las siguientes condiciones:
Plazo de 10 días: Tenés un máximo de 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
Estado Impecable: El artículo debe encontrarse en íntegras condiciones, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y, de ser posible, en su embalaje original. No se aceptarán dañados por mal uso o con piezas faltantes.
Es importante destacar que cada artículo en nuestro catálogo cuenta con especificaciones distintas:
Garantía de Fábrica: Muchos de nuestros muebles y artículos para el hogar cuentan con garantía oficial del fabricante. Los plazos y alcances de la misma figuran en el manual o comprobante de cada producto.
Productos sin Garantía Extendida: Algunos artículos específicos podrían no contar con garantía extendida más allá del plazo legal de recepción. Te recomendamos consultar la ficha técnica del producto antes de realizar la compra o escribirnos por WhatsApp si tenés dudas.
Para que la gestión sea ágil, por favor seguí estos pasos:
Envianos un mensaje a nuestro WhatsApp de atención: 341 5210550.
Adjuntá tu número de pedido y fotos del estado actual del producto.
Nuestro equipo evaluará la solicitud y te indicará los pasos a seguir para el retiro o envío.
Nota sobre costos de envío: Los costos de logística asociados a cambios por gusto o preferencia estética correrán por cuenta del cliente. En caso de fallas de fabricación corroboradas, Comercial Godoy asumirá los cargos correspondientes.
